En caso de cancelación del pedido la devolución de dinero ya sea en efectivo o por transferencia únicamente se llevará acabo los primeros 5 días naturales tras haber realizado la compra, posterior a este periodo existirá una sanción del 15% del monto total de la compra por gastos administrativos generados.
Devolución de producto
La devolución de algún producto únicamente puede ser realizada 5 días posteriores a la compra (en caso de haber adquirido en tienda) o 5 días posteriores a la llegada del producto (en compras por Facebook), con la sustitución de un producto del mismo o menor valor, el producto sujeto a devolución no debe estar dañado de ningún modo, manchado o utilizado.
El producto debe ser enviado a Corazón con Corazón y los gastos corren a cargo del comprador.
Una vez que el producto se encuentre con el fabricante se enviará el producto de cambio, siempre y cuando el producto devuelto no este dañado, manchado y/o utilizado.
Si el cambio no se realizó en el tiempo estimado el comprador podrá devolverlo sin cambio a un producto del mismo o menor valor, y realizar la devolución en efectivo, sin embargo será sancionado con el 40% del valor total del producto o productos. La devolución se realizará hasta que el producto sea recibido por el fabricante 3 días posteriores a su llegada.
En caso de no aceptar la Devolución por cambio a un producto en los 5 días hábiles estipulados y requerir en efectivo su devolución solo será volvible el 45% del monto total del producto o productos. Después de dicho tiempo no se hace ninguna Devolución.
El dinero 55% de Devolución será depositado 3 días posteriores a la llegada del producto o productos devueltos.
Si llegase a existir algún desperfecto en el producto ocasionado por el comprador, Corazón con Corazón se reserva el derecho de hacer la devolución por daños al producto.