En caso de cancelación del pedido la devolución de dinero únicamente se llevará acabo los primeros 5 días naturales tras haber realizado la compra, posterior a este periodo existirá una sanción del 15% del monto total de la compra por gastos administrativos generados.
El reembolso será mediante el mismo método de pago de la compra.
Devolución de producto
La devolución de algún producto únicamente puede ser realizada 5 días posteriores a la compra (en caso de haber adquirido en tienda) o 5 días posteriores a la llegada del producto (en compras por Facebook), con la sustitución de un producto del mismo o menor valor, el producto sujeto a devolución no debe estar dañado de ningún modo, manchado o utilizado.
El producto debe ser enviado a Corazón con Corazón y los gastos corren a cargo del comprador.
Una vez que el producto se encuentre con el fabricante se enviará el producto de cambio, siempre y cuando el producto devuelto no este dañado, manchado y/o utilizado.
Si el cambio no se realizó en el tiempo estimado el comprador podrá devolverlo sin cambio a un producto del mismo o menor valor, y realizar la devolución en efectivo, sin embargo será sancionado con el 40% del valor total del producto o productos. La devolución se realizará hasta que el producto sea recibido por el fabricante 3 días posteriores a su llegada.
En caso de no aceptar la Devolución por cambio a un producto en los 5 días hábiles estipulados y requerir en efectivo su devolución solo será volvible el 45% del monto total del producto o productos. Después de dicho tiempo no se hace ninguna Devolución.
El dinero 55% de Devolución será depositado 3 días posteriores a la llegada del producto o productos devueltos.
Si llegase a existir algún desperfecto en el producto ocasionado por el comprador, Corazón con Corazón se reserva el derecho de hacer la devolución por daños al producto.